CIBIC-Centro de Diagnóstico Médico de Alta Complejidad S.A., comprometido con la Satisfacción de sus Clientes, el cumplimiento de sus Expectativas y con el Cuidado Responsable del Medio Ambiente, establece un Sistema de Gestión que garantice la mejora continua de los procesos y servicios prestados. Para sustentar esta política, la Dirección de Cibic S.A dispone:

• Asegurar que los servicios suministrados a los clientes cumplen con los requisitos establecidos, respetando como premisa fundamental las buenas prácticas profesionales, la calidad de sus determinaciones, las disposiciones, leyes y  requisitos legales vigentes para nuestra actividad,  así como también el total cumplimiento de las exigencias impuestas por las Normas MA2, ITAES, ISO 9001, ISO 14001, NM ISO 15189 y la documentación del SG.

• Posicionarse en una situación de liderazgo en la calidad de nuestros servicios, evaluando el desempeño de los procesos de Cibic y comparándolos con estándares internacionales.

• Prevenir la contaminación del Medio Ambiente  mediante la aplicación de técnicas y procesos sustentables que permitan el crecimiento de la organización sin comprometer los recursos disponibles.

• Desarrollar sus recursos humanos como elemento clave para la mejora continua. Cibic S.A. entiende que los recursos humanos son una herramienta estratégica para el crecimiento, por eso promueve y alienta el uso de las habilidades del personal, y  desarrolla planes de entrenamiento y capacitación en todas las áreas de la compañía.  Además promueve que todo el personal vinculado con las actividades de análisis esté familiarizado con la documentación del SG, e implemente políticas y procedimientos en todo momento.

Certificaciones

IRAM-ISO 9001:2008 Requisitos Sistema de Gestión de la Calidad

• Certificado de Registro IRAM N° 9000-1373

• Certificado de Registro IQ NET: The International Certification Network N°: AR - QS -1373

IRAM-ISO 14001:2004 Requisitos Sistema de Gestión Ambiental

• Certificado de Registro IRAM N° 14000-470

• Certificado de Registro IQ NET: The International Certification Network N°: AR - ES - 470

El alcance de ambas certificaciones comprende los procesos y servicios involucrados en la comercialización, atención telefónica, atención al público, toma de muestra, recepción de muestras, procesos pre analíticos, analíticos y post analíticos y de post venta para las especialidades citometría de flujo, hematología, química clínica, inmunoensayos, química analítica (HPLC), serología, radioinmunoensayo, microbiología, biología molecular, y división estudios clínicos. Procesos y servicios realizados en CAP y CEPIDE de la ciudad de Rosario.

Acreditaciones

NM-ISO 15189:2010

• OAA – Organismo Argentino de Acreditación - Laboratorio Clínico Acreditado Nº: LM 009

El laboratorio Cibic S.A. está acreditado por el OAA para los análisis que figuran en el F01 – (DC-LM-01) en las siguientes especialidades: Química Clínica, hematología, hemostasia, Orinas, Microbiología, Citometría de Flujo, Biología Molecular y endocrinología

Acreditación Plena del estándar de acreditación de Establecimientos Ambulatorios de Diagnóstico y Tratamiento, módulo Laboratorio de análisis clínicos

• Instituto Técnico para la Acreditación de Establecimientos de Salud ITAES, CADIME, CEDIM

Acreditación Estándar MA2 del Programa de Acreditación de Laboratorios (PAL)

• Fundación Bioquímica Argentina - Laboratorio Acreditado Nº: S0402

Participación en programas externos de Control de Calidad

• Programa Internacional Buenos Aires de Control de Calidad Externo en Análisis Clínicos – Centro de Educación Médica e Investigaciones Clínicas (CEMIC)

• Programa de Evaluación Externa de Calidad (PEEC) – Fundación Bioquímica Argentina (FBA)

• Programa Nacional de Control de Calidad en Bacteriología – Instituto Nacional de Enfermedades Infecciosas AMLIS "Dr. Carlos G. Malbrán"

• Programa de Control de Calidad de Citometría de Flujo – Grupo Rioplatense de Citometría de Flujo

Programas internacionales

• College of American Phatologists

• RIQAS Rhandox Laboratories

• DGKL